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Nous comprenons que vous soyez impatient de recevoir votre commande, et nous sommes là pour vous aider à la localiser. Si votre commande n'est pas encore arrivée, il est possible qu'elle soit en cours de livraison ou qu'il y ait eu un léger retard.

Si le délai de livraison estimé est déjà dépassé ou si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir des informations précises sur l'emplacement de votre colis et résoudre tout problème le plus rapidement possible.

La livraison pendant les jours fériés dépend de notre transporteur et de la région de livraison. En général, les livraisons ne sont pas effectuées les jours fériés, car nos partenaires logistiques respectent les jours de repos. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible, même autour des périodes de jours fériés.

Nous proposons la livraison dans la plupart des régions, mais il est important de vérifier si votre code postal est éligible. Pour savoir si nous livrons à votre adresse, il vous suffit d'entrer votre code postal lors du passage en caisse ou dans la section dédiée sur notre site.

Nous proposons la livraison le lendemain pour de nombreuses commandes, mais cela dépend de certains facteurs. Pour bénéficier de cette option, votre commande doit être passée avant notre heure limite de traitement. De plus, la disponibilité de la livraison le lendemain peut varier en fonction de votre code postal et du type de produit commandé.

Dans la plupart des cas, une signature est requise à la livraison pour garantir que votre colis est remis en toute sécurité. Cela signifie que vous devez être présent à l'adresse de livraison au moment de la livraison. Cependant, si vous n'êtes pas disponible, il existe plusieurs options :

Délégation de signature : Vous pouvez autoriser une autre personne à signer pour vous. Assurez-vous qu'elle soit présente à l'adresse de livraison.